Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3dsky

Khi bạn mở tài khoản tại 3dsky, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuTuân theo quy định khu vực được phép
3dsky Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3dsky
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 3dsky qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có chữ ký xác nhận.
Trang tài khoản Một số thông tin hồ sơ như số điện thoại và phương thức thanh toán đã lưu có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chính trong cách 3dsky bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết văn bản — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật chúng tôi thực hiện. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 3dsky đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập bằng trình duyệt di động hay ứng dụng.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số tài khoản một lần để đảm bảo rút tiền về đúng ví chủ sở hữu — không ai khác có thể thay đổi thông tin này.

Quyền kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lộ trình lưu giữ theo quy định khu vực được…

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 3dsky

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

Không. Bước xác nhận thanh toán xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công, không có quyền truy cập vào tài khoản ví.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình lưu giữ áp dụng tại khu vực của bạn theo quy định pháp luật địa phương.